การบิดเบือนข้อมูลหรือการข่มขู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บตรงไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เครื่องมือที่พัฒนาโดยบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำอย่าง Twitter, Facebook และ Google ทำให้กลยุทธ์เหล่านี้ขยายใหญ่ขึ้นอย่างมาก
ในฐานะนักวิชาการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และความมั่นคงในการเลือกตั้งฉันได้โต้แย้งว่าบริษัทเหล่านี้ต้องทำมากกว่านี้เพื่อควบคุมการบิดเบือนข้อมูล การกดขี่ทางดิจิทัล และการปราบปรามผู้มีสิทธิเลือกตั้งบนแพลตฟอร์มของพวกเขา รวมถึงการจัดการกับปัญหาเหล่านี้เป็นเรื่องของความรับผิดชอบต่อสังคมของ องค์กร
ก่อนหน้านี้ในฤดูใบไม้ร่วงนี้ Twitter ได้ประกาศมาตรการใหม่เพื่อจัดการกับการบิดเบือนข้อมูลรวมถึงการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับความเสี่ยงของการลงคะแนนทางไปรษณีย์ Facebook ได้ให้คำมั่นว่าจะปราบปรามการบิดเบือนข้อมูลและการข่มขู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งบนแพลตฟอร์มของตน รวมถึงการลบโพสต์ที่สนับสนุนให้ผู้คนติดตามสถานที่เลือกตั้ง
Google ได้ยกเลิกโดเมน Proud Boysที่อิหร่านกล่าวหาว่าเคยส่งข้อความไปยังพรรคเดโมแครตที่ลงทะเบียน 25,000 คนซึ่งข่มขู่พวกเขาหากพวกเขาไม่เปลี่ยนพรรคและลงคะแนนให้ทรัมป์
แต่การควบคุมตนเอง ดังกล่าว แม้จะเป็นประโยชน์ แต่ก็ทำได้เพียงเท่านี้ ถึงเวลาแล้วที่สหรัฐฯ จะเรียนรู้จากประสบการณ์ของประเทศอื่นๆ และให้บริษัทเทคโนโลยีรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาจะไม่ถูกใช้ในทางที่ผิดเพื่อบ่อนทำลายรากฐานประชาธิปไตยของประเทศ
การข่มขู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง
เมื่อวันที่ 20 ต.ค. พรรคเดโมแครตที่ลงทะเบียนในฟลอริดา สถานะวงสวิงที่สำคัญ และอลาสก้าเริ่มได้รับอีเมลโดยอ้างว่ามาจากกลุ่ม Proud Boys ทางขวาสุด ข้อความดังกล่าวเต็มไปด้วยภัยคุกคามและรวมถึงการตอบโต้อย่างรุนแรงหากผู้รับไม่ลงคะแนนให้ประธานาธิบดีทรัมป์และเปลี่ยนสังกัดพรรคเป็นรีพับลิกัน
ไม่ถึง 24 ชั่วโมงต่อมา ในวันที่ 21 ต.ค. จอห์น แรทคลิฟฟ์ ผู้อำนวยการหน่วยข่าวกรองแห่งชาติสหรัฐฯ และผู้อำนวยการเอฟบีไอ คริสโตเฟอร์ เรย์ ได้บรรยายสรุปโดยเปิดเผยต่อสาธารณะว่าความพยายามดังกล่าวเป็นการข่มขู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งต่ออิหร่าน คำตัดสินนี้ได้รับการยืนยัน ในภายหลัง โดย Google ซึ่งอ้างว่ามากกว่า 90% ของข้อความเหล่านี้ถูกบล็อกโดยตัวกรองสแปม
มีรายงานว่าการระบุแหล่งที่มา ที่รวดเร็วนั้นเป็นผลมาจากลักษณะภายนอกของการคุกคามและข้อเท็จจริงที่ว่ามันใกล้จะถึงวันเลือกตั้งแล้ว แต่สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่านี่เป็นเพียงตัวอย่างล่าสุดของการข่มขู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งดังกล่าว เหตุการณ์ล่าสุดอื่นๆ ได้แก่ โครงการrobo-call ที่กำหนดเป้าหมายไปยังเมืองใหญ่ในแอฟริกาอเมริกัน เช่น ดีทรอยต์และคลีฟแลนด์
ยังไม่ชัดเจนว่าข้อความเหล่านี้ส่งถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งจริงจำนวนเท่าใด และภัยคุกคามเหล่านี้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้มีสิทธิเลือกตั้งอย่างไร มีหลักฐานบางอย่างที่แสดงว่ากลวิธีดังกล่าวสามารถย้อนกลับมาและทำให้อัตราการออกผลิตภัณฑ์สูงขึ้นในประชากรเป้าหมาย
การบิดเบือนข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย
แคมเปญบิดเบือนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพโดยทั่วไปมีสามองค์ประกอบ :
สำนักข่าวที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐในการริเริ่มการประดิษฐ์
แหล่งข่าวทางเลือกที่เต็มใจเผยแพร่ข้อมูลเท็จโดยไม่ตรวจสอบข้อเท็จจริงพื้นฐานอย่างเพียงพอ
“ตัวแทนผู้มีอิทธิพล” ที่มีไหวพริบหรือไม่รู้ตัว: นั่นคือคนที่จะก้าวไปสู่เรื่องราวในช่องทางอื่น
เพจจากรายงาน Global Engagement Center ของกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ เผยแพร่เมื่อวันที่ 5 ส.ค. 2020
รัสเซียกำลังใช้ปฏิบัติการออนไลน์ที่พัฒนามาอย่างดีเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จ อ้างจากกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ AP Photo/จอน เอลส์วิค
การถือกำเนิดของไซเบอร์สเปซได้ทำให้กระบวนการบิดเบือนข้อมูลกลายเป็นเรื่องเกินจริง ทั้งเร่งการแพร่กระจายของไวรัสข้ามพรมแดนและแพลตฟอร์มระดับประเทศอย่างง่ายดาย และก่อให้เกิดการแพร่หลายในประเภทของสื่อดั้งเดิมและโซเชียลมีเดียที่เต็มใจจะเล่นกับเรื่องปลอม
จนถึงปัจจุบัน บริษัทโซเชียลมีเดียรายใหญ่ได้ใช้แนวทางทีละน้อยและแตกหักเป็นส่วนใหญ่เพื่อจัดการปัญหาที่ซับซ้อนนี้ Twitter ประกาศห้ามโฆษณาทางการเมืองในช่วงฤดูการเลือกตั้งในปี 2020 ของสหรัฐฯ ส่วนหนึ่งจากความกังวลเกี่ยวกับการเปิดโปงข้อมูลเท็จ Facebook เลือกที่จะห้ามโฆษณาทางการเมืองใหม่อย่าง จำกัดหนึ่งสัปดาห์ก่อนการเลือกตั้ง
สหรัฐอเมริกาไม่มีกฎหมายที่เทียบเท่ากับฝรั่งเศสยกเว้นคำปราศรัยที่มีอิทธิพลในวันก่อนการเลือกตั้ง
ผลกระทบและข้อจำกัด
ผลกระทบของความพยายามเหล่านี้ถูกปิดเสียง ส่วนหนึ่งเนื่องจากความชุกของบอทโซเชียลที่เผยแพร่ข้อมูลความน่าเชื่อถือต่ำแบบไวรัสในแพลตฟอร์มเหล่านี้ ไม่มีข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับจำนวนข้อมูลที่บิดเบือนทั้งหมดหรือผลกระทบที่มีต่อผู้ใช้
แม้ว่าการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้บางเรื่องให้ความกระจ่าง ตัวอย่างเช่นการศึกษาหนึ่งในปี 2019พบว่ามีผู้ใช้ Twitter จำนวนน้อยมากที่ทำให้เกิดการเปิดเผยข้อมูลที่บิดเบือน
แพลตฟอร์มเทคโนโลยีถูกจำกัดไม่ให้ทำอะไรได้มากขึ้นด้วยกำลังหลายอย่าง ซึ่งรวมถึงความกลัวว่าจะมีการรับรู้อคติทางการเมืองและความเชื่อที่หนักแน่นในหมู่คนจำนวนมาก รวมถึง Mark Zuckerberg ในการตีความคำพูดอย่าง อิสระที่มีประสิทธิภาพ ข้อกังวลที่เกี่ยวข้องของบริษัทแพลตฟอร์มคือ ยิ่งพวกเขาถูกมองว่าเป็นผู้เฝ้าประตูสื่อมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับกฎระเบียบใหม่มากขึ้นเท่านั้น
บริษัทแพลตฟอร์มยังถูกจำกัดด้วยเทคโนโลยีและขั้นตอนที่พวกเขาใช้เพื่อต่อต้านการบิดเบือนข้อมูลและการข่มขู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ตัวอย่างเช่น มีรายงานว่าเจ้าหน้าที่ของ Facebook ต้องเข้าไปแทรกแซงเพื่อจำกัดการแพร่กระจายของบทความใน New York Post เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของ Hunter Biden ที่อาจเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญบิดเบือนข้อมูล สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงวิธีที่บริษัทแพลตฟอร์มต่าง ๆ กำลังรับมือกับการบิดเบือนข้อมูล และจำเป็นต้องทุ่มเททรัพยากรมากขึ้นเพื่อความพยายาม
ตัวเลือกการกำกับดูแล
มีความเห็นพ้องต้องกันของพรรคสองฝ่ายที่เพิ่มมากขึ้นว่าต้องทำมากขึ้นเพื่อควบคุมสื่อสังคมที่เกินกำลังและเพื่อจัดการประเด็นสองประเด็นของการข่มขู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งและการบิดเบือนข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เราได้เห็นกระทรวงยุติธรรมสหรัฐเปิดคดีต่อต้านการผูกขาด ฉบับใหม่ กับ Google ซึ่งถึงแม้จะไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่บิดเบือน แต่ก็สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นส่วนหนึ่งของการรณรงค์ที่ใหญ่ขึ้นเพื่อควบคุมพฤติกรรมเหล่านี้
เครื่องมืออื่นที่รัฐบาลสหรัฐฯ จัดการคือการแก้ไขหรือแม้แต่การเพิกถอนมาตรา 230ของพระราชบัญญัติความเหมาะสมในการสื่อสารในยุค 1990 กฎหมายฉบับนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องบริษัทเทคโนโลยีเนื่องจากพวกเขาพัฒนาจากความรับผิดต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์ไปยังไซต์ของตน หลายคนรวมถึงอดีตรองประธานาธิบดี Joe Biden แย้งว่าอายุยืนกว่าประโยชน์ที่ได้รับ
อีกทางเลือกหนึ่งในการพิจารณาคือการเรียนรู้จากแนวทางของสหภาพยุโรป ในปี 2018 คณะกรรมาธิการยุโรปประสบความสำเร็จในการให้บริษัทเทคโนโลยีนำ “หลักปฏิบัติเกี่ยวกับการบิดเบือนข้อมูล” มาใช้ ซึ่งให้คำมั่นว่าบริษัทเหล่านี้จะส่งเสริม “ความโปร่งใสเกี่ยวกับการโฆษณาทางการเมืองและตามประเด็นปัญหา” อย่างไรก็ตาม มาตรการเหล่านี้เพื่อต่อสู้กับการบิดเบือนข้อมูล และระบบการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้อง จนถึงขณะนี้ยังไม่สามารถยับยั้งกระแสของภัยคุกคามเหล่านี้ได้
ในทางกลับกัน มีการเรียกร้องให้ผ่านการปฏิรูปหลายอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้อง ปกป้องแหล่งที่มาของข้อมูลที่ถูกต้องผ่านข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุง และตรวจสอบการบิดเบือนข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทด้านเทคโนโลยีสามารถดำเนินการได้มากขึ้นเพื่อให้ง่ายต่อการรายงานข้อมูลเท็จ ติดต่อผู้ใช้ที่โต้ตอบกับเนื้อหาดังกล่าวพร้อมคำเตือน และลบข้อมูลเท็จเกี่ยวกับการลงคะแนนเสียง เนื่องจาก Facebook และ Twitter ได้เริ่มดำเนินการแล้ว
ขั้นตอนดังกล่าวเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ทุกคนมีบทบาทในการทำให้ระบอบประชาธิปไตยแฮ็คยากขึ้น แต่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ทำมามากมายเพื่อมีส่วนในการแก้ไขปัญหานี้ มีหน้าที่ในการจัดการกับปัญหาดังกล่าวฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บตรง
